Unser Service bei der Kontaktaufnahme zur Meldequelle

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Follow-up Management

  • FU Request to reporter
  • Contact Management
  • Special Process (e.g. pregnancy / breastfeeding)
  • Reporting Time Frame Allocation
  • Cross-Check for product defects
  • Archiving according to Data Privacy Laws
=> Accurate follow-up for missing / unclear data, progress, and outcome

Gerne unterstützen wir Sie bei der Kontaktaufnahme mit der Meldequelle der jeweiligen UAWs, um Follow-up-Daten (gemäß Vol 9A) anzufordern und ggf. auch Med.-Wiss.- oder Retouren-Anfragen gemäß vorab vereinbarter Templatetexte zu beantworten.


Bei telefonischer Kontaktaufnahme erstellen wir Ihnen standardisierte Telefonnotizen als Source Documents. Bei brieflichen Anfragen können wir Ihnen entweder einen Draft der fertigen Briefpost zusenden oder gleich den Brief samt Beilagen an die Meldequelle versenden.